COMUNICAZIONE EFFICACE

 com

Comunicazione interpersonale e relazioni professionali.

La comunicazione sta alla base delle relazioni tra persone, sia che esse intercorrano in contesti privati che in ambito professionale.  Il linguaggio, i gesti e i comportamenti ci rappresentano e sono il mezzo per entrare in relazione con gli altri.  Una buona comunicazione semplifica le relazioni e veicola meglio messsaggi, contenuti e intenzioni a vantaggio della efficienza e della positività delle relazioni e del benessere dell'ambiente;  una errata capaictà comunicativa invece è fattore di stress, di costi e un clima teso e negativo in famiglia, al lavoro, nella comunità in cui si vive.

Su queste basi abbiamo strutturato un seminario che affronta la 'pragmatica' della comunicazione e quindi le regole, i codici, i comportamenti che regolano le relazioni interpersonali e che, gestite adeguatamente, possono migliorare l'efficacia della comunicazione tra due persone, in piccoli gruppi e in ambienti lavorativi.

Un modulo di 4 ore, dimensionabile ai diversi contesti professionali (ospedali, associazioni di volontari, aziende e studi professionali), che analizza le regole della comunicazione e utilizza spezzoni di film per comprendere le basi della comunicazione e acquisire alcuni strumenti per migliorare i comportamenti e la relazione interpersonale e professionale.

Contenuti:

  • evoluzione della comunicazione
  • relazione e contesto
  • gli effetti sui comportamenti
  • linguaggio verbale e non verbale
  • percezioni e mappe mentali
  • regole e tecniche di comunicazione
  • modelli di comunicazione efficace. 

Destinatari:

  • professionisti e manager
  • operatori di studi professionali e di front-end
  • volontari, mediatori e operatori sanitari
  • insegnanti e operatori scolastici

Moduli:

  • nr 1 modulo da 4 ore (le basi della comunicazione)
  • nr 2 moduli (tot 8 ore, in 1 o in 2 moduli):  basi e esercizi su contesto di lavoro specifico dell'aula.