• Business

    Faccio tutto io !!!
    Forse qualche volta è bene, forse qualche volta no. Di certo, per competere con un mercato in continua evoluzione, complesso e con molte variabili interne ed esterne da gestire, meglio focalizzarsi sul proprio "core business" e sul servizio al cliente ...

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  • Consulenza

    Attingere a competenze e supporto per la crescita dell'azienda; con un approccio strutturato al cambiamento capace di coniugare :
    -controllo dei Costi con Sviluppo
    -Strategie Struttura Prestazioni Business

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  • Formazione

    E' un investimento e una opportunità. Ma va legata alla realtà operativa e al contesto, resa stimolante, correlata agli obiettivi aziendali, trasferita concretamente e velocemente nei processi operativi, supportata da tecnologie e metodologie per renderla efficace.

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  • Monitoraggio

    Monitorare il servizio e la qualità è un esercizio di controllo, ma anche uno strumento?per misurarsi e ripensare i processi in direzione della soddisfazione del cliente, migliorando l'efficienza (quindi i costi) e l'efficacia (quindi i risultati):
    - Misurare la Qualità percepita
    - Valutare l'Efficacia

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  • Qualita'

    Il mercato globale e la competizione economica favoriscono le imprese in grado di soddisfare le esigenze del cliente e le loro attese. Ma la qualità non si inventa: serve metodo - efficacia organizzativa - capacità di creare valore. In una parola: Cultura della Qualità.

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  • IT Sistemi

    Ci sono stati tempi in cui della tecnologia si poteva fare a meno o era un optional; anzi, meglio se non c'era perchè, come diceva Ford, "quel che non c'è, non si rompe !"
    Altri tempi; ora la tecnologia serve per competere, per gestire, per comunicare; magari con buon senso e senza seguire avventatamente le mode, ma stavolta non se ne può fare a meno, con buona pace di Henry ...

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  • La 231 per chi non c'era

    LA RESPONSABILITA’ AMMINISTRATIVA DELLE IMPRESE:

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  • IMPRENDITORI TRA IMPOSTE E TASSE

    Imprenditori tra imposte e tasse

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