Coniugare la riduzione dei costi con lo sviluppo per essere pi? competitivi. Con processi pi? efficienti, risorse motivate e competenze mirate, con adempimenti normativi che creino valore, tecnologie e strumenti di governo adeguati e con la correlazione tra strategie, obiettivi, organizzazione e risultati.

Il mercato globale e la competizione economica favoriscono le imprese in grado di soddisfare le esigenze dei clienti e le loro attese. Ma serve metodo (organizzarsi), capacit? di creare valore (snelli ed efficienti), valutare (l?efficacia), misurare (la qualit? percepita). In una parola, "cultura della qualit?"

Ci sono stati tempi in cui della tecnologia si poteva fare a meno o era un optional; anzi, meglio se non c'era perch?, come diceva Ford, "quel che non c'?, non si rompe !"
Altra epocai; ora la tecnologia serve per competere, per gestire, per comunicare; magari con buon senso e senza seguire avventatamente le mode, ma stavolta non se ne pu? fare a meno, con buona pace di Henry ...